Contexte et objectifs Dans le cadre de la mise en place du droit à l’erreur pour les usagers des services publics (Loi ESSOC) au sein de la CNAV, celle-ci souhaite faire réaliser des supports vidéo de sensibilisation/formation afin de valoriser les bonnes pratiques auprès des personnels concernés (6.000 personnes !). La CNAV a donc fait appel à nous pour la réalisation modules vidéo e-learning sous la form de 10 capsules interactives. Pré-production Écriture Dix modules de situation sont identifiés soit dix films d’une durée de 2 à 3 minutes. Ces dix situations ont fait l’objet par la CNAV d’une pré-scénarisation. Notre prestation intègre un travail d’adaptation pour optimiser les dialogues et rendre les situations dynamiques et efficaces, sans dénaturer le …