Contexte et objectifs

Dans le cadre de la mise en place du droit à l’erreur pour les usagers des services publics (Loi ESSOC) au sein de la CNAV, celle-ci souhaite faire réaliser des supports vidéo de sensibilisation/formation afin de valoriser les bonnes pratiques auprès des personnels concernés (6.000 personnes !). La CNAV a donc fait appel à nous pour la réalisation modules vidéo e-learning sous la form de 10 capsules interactives.

Voir le livrable interactif réalisé avec Klynt

Pré-production

Écriture

Dix modules de situation sont identifiés soit dix films d’une durée de 2 à 3 minutes. Ces dix situations ont fait l’objet par la CNAV d’une pré-scénarisation. Notre prestation intègre un travail d’adaptation pour optimiser les dialogues et rendre les situations dynamiques et efficaces, sans dénaturer le cadre posé ni trahir la véracité du propos.  Ainsi le fond prime sur la forme et la réalisation est simple, professionnelle et efficace.

Casting

Nous avons fait appel à six comédiens locaux (3 hommes, 3 femmes) dont deux jouants le rôle des conseillés et quatre, les assurés. Tous professionnels et expérimentés.

Tournage

Comédiens & Accessoires

Nous faisons donc appel à six comédiens professionnels (3 hommes, 3 femmes) pour jouer tous les personnages prévus. Chaque personnage est différencié par des accessoires et des éléments de costumes choisis par nos soins.

Technique

Nous avons opéré la préparation et le tournage avec nos moyens propres : studio, éclairage, caméras…
En effet, nous avons tourné avec deux caméras en simultané. Cette formule avec une caméra sur chaque comédien (conseiller/ assuré) permet de dédoubler les angles de vue et de limiter le nombre de prises (et donc le temps de tournage) tout en permettant un jeu plus spontané dans les situations de dialogues.
Nous nous sommes inspirés du dispositif adopté par les équipes de Canal+ pour le tournage du SAV des Emissions. Notre studio nous permet d’installer les deux comédiens côté à côte sur un fond vert avec quelques éléments de décor (table, téléphone, ordinateur…).
Le tournage de ces 10 films s’est déroulé sur 3 jours.

Plateau de tournage du projet de la CNAV « Essoc, Pas Essoc »

Post-Production

Nous avons réalisé le montage de ces dix modules et de leurs déclinaisons en incustant des décors en chroma-key.
Les modules de formation devant permettre une navigation interactive, nous avons utilisé Klynt pour agencer les contenus autours de menus, en ajoutant des couches d’informations et des boutons sur les vidéos. Le résultat se traduit dans un environnement de diffusion WEB en HTML5 compatible PC et terminaux mobile qui offre une navigation fluide entre toutes les vidéos.

Fiche technique

• Nombre de films : 10 situations avec fins alternatives soit 25 séquences
• Durée totale : 27 minutes
• Préparation tournage : 1 jour
• Production : 3 jours
• Post-production : 3 jours + 5 jours d’intégration WEB